Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại bo66

Trang pháp lý này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng cho dịch vụ bo66 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệu cá nhânQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lýCookie & theo dõi
bo66 Điều khoản và quyền của bạn tại bo66
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai việc chúng tôi làm song song. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách bo66 vận hành để bảo vệ thông tin và quyền của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bo66 đều sử dụng SSL. Dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.
Thu thập dữ liệu có mục đích Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi dịch vụ.
Cookie và theo dõi phiên Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng – giúp bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần quay lại trên cùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie hoặc từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Hồ sơ giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo thời hạn do quy định pháp lý hiện hành yêu cầu. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa và xóa tài khoản Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với đội hỗ trợ tiếng Việt – chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong khung thời gian hợp lý theo quy định.
Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ Thông tin tài khoản của bạn không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví nội địa.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần xác nhận bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh tài khoản, vui lòng ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng và trên trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận chính sách hiện hành.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đội xác minh tài khoản xử lý các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa khớp hoặc hồ sơ cần cập nhật thông tin pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý tại bo66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về điều khoản, dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email – chúng tôi phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở vùng không nằm trong phạm vi hoạt động hợp lệ, điều khoản không tạo ra quyền truy cập – việc sử dụng phụ thuộc hoàn toàn vào quy định pháp lý nơi bạn cư trú.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Không thu thập thông tin vượt ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch tài chính hợp lệ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với đội hỗ trợ tiếng Việt, kèm số tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie chủ yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng, giúp bạn trở lại tài khoản nhanh hơn mà không cần xác thực lại OTP mỗi lần. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được cập nhật tại trang pháp lý này với ngày có hiệu lực rõ ràng.

Có. Thông tin ví điện tử liên kết với tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn – quá trình xác nhận giao dịch thực hiện trực tiếp qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Thông tin tài khoản không được bán hoặc chuyển nhượng vì mục đích quảng cáo hay thương mại bên ngoài. Dữ liệu chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các ví nội địa hợp lệ theo hợp đồng dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản và số tài khoản kèm theo. Trước khi đóng, hệ thống kiểm tra số dư và các giao dịch đang xử lý. Sau khi hoàn tất, dữ liệu được xử lý theo quy trình lưu trữ pháp lý và ẩn danh hóa khi hết thời hạn bắt buộc.

Chỉ những người đã đủ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực của mình mới được phép mở tài khoản và sử dụng dịch vụ. Quá trình xác minh tài khoản bao gồm kiểm tra thông tin để đảm bảo điều này được tuân thủ trước khi kích hoạt đầy đủ các tính năng.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ bạn cần dữ liệu nào (lịch sử giao dịch, thông tin hồ sơ, v.v.). Chúng tôi xử lý trong khung thời gian hợp lý và cung cấp dữ liệu ở định dạng có thể đọc được, theo đúng quyền truy cập thông tin cá nhân được quy định.