Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bo66 xử lý như thế nào

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bo66 Dữ liệu của bạn được bo66 xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết bằng lời — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng từ lúc bạn đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử. Mỗi hạng mục dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành, không phải tuyên ngôn chung chung.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bo66 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả trình duyệt điện thoại lẫn ứng dụng, bao gồm thời điểm bạn nhập thông tin nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Cookie theo dõi hành vi chỉ được kích hoạt sau khi bạn chấp nhận trong thông báo xuất hiện lần đầu truy cập. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt trình duyệt hoặc trang Tùy chọn quyền riêng tư của tài khoản.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt lớp xác minh bổ sung qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng, bước này chạy tự động để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu cá nhân không được lưu vô thời hạn. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời gian lưu trữ theo quy định tại khu vực hợp lệ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa — kể cả lịch sử giao dịch Viettel Money.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Thông tin của bạn không được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Các bên thứ ba duy nhất nhận dữ liệu là nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành nền tảng — và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa dữ liệu — tất cả qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Hãy cung cấp email đăng ký tài khoản và mô tả ngắn về yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cam kết xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Live chat Kênh nhanh nhất — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của bo66. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — cùng địa chỉ email đăng ký để chúng tôi định danh chính xác.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu, mô tả ngắn rồi xác nhận — hệ thống tự động ghi nhận và gửi email xác nhận cho bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại bo66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bo66 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát — không có mật khẩu hay mã PIN ví nào được lưu trữ.

Không. Sau khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất, hệ thống chỉ giữ mã tham chiếu để đối soát nội bộ. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi xác nhận giao dịch thành công.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực hợp lệ, chúng tôi tuân thủ yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy định tại khu vực hợp lệ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian do quy định pháp lý địa phương yêu cầu trước khi được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Cookie phân tích và hành vi chỉ chạy sau khi bạn chấp nhận khi lần đầu truy cập. Cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật luôn hoạt động. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn bất cứ lúc nào trong phần Tùy chọn quyền riêng tư của tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Có. Đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Lịch sử thiết bị đã xác minh được lưu để bạn có thể kiểm tra trong phần bảo mật tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi thêm về thời hạn cụ thể áp dụng cho tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà bo66 phục vụ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương của bạn — chỉ dành cho những khu vực được phép theo luật hiện hành.

Liên hệ ngay qua live chat và chọn mục 'Bảo mật tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể khóa tạm thời tài khoản, xem lại lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn đổi mật khẩu trong cùng một phiên chat — không cần gửi email chờ phản hồi.